POLÍTICA DE PRIVACIDADE


A Bioclub preza por oferecer a melhor experiência de navegação e compras ao cliente. De modo a entregar com coerência e transparência o presente documento a fim de esclarecer o formato de tratamento de dados. Ademais, assegura a proteção e respeito a privacidade diante aos diretos conforme apresentado na Lei Federal nº 13.709.2018, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

 


Processamento de dados

Seus dados pessoais serão coletados e incorporados a base da empresa Bassi Ind de Cosmeticos Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 22.524.028/0001-60, com sede estabelecida na cidade de Franca, município do estado de São Paulo, na Rua Chile, 1521 localizada no bairro Jardim Consolação.

Ao encontrar os termos como, “Bioclub”, “nós”, “nossos”, “empresa” estamos referindo ao responsável pelos seus dados pessoais no site, sendo assim Bassi Ind de Cosmeticos Ltda. E ao fazer a leitura de “usuário”, “cliente” “você, “seu”, “sua” a referência é sobre a você que lê o documento.

 


Coleta de Dados

Ao decorrer da experiência de navegação em nosso site, podemos coletar diferentes dados pessoais com o intuito de conferência, monitoramento e controle. A coleta pode ocorrer no formato automático ou ser fornecidos diretamente pelo usuário, como na realização do cadastro na plataforma.

Confira a seguir quais dados podemos coletar e quais situações aplica-se a essas.

Cadastro: nome completo, CPF, sexo, data de nascimento, celular (WhatsApp), telefone, e-mail.

Local de entrega e forma de pagamento: endereço de entrega e dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Em navegação ao site Bioclub (mesmo que o usuário não esteja cadastrado): endereço de IP, geolocalização, informações sobre o dispositivo utilizado para navegação, produtos pesquisados e visualizados, produtos com intenção de compra.

Em compras e transações financeiras: produto, quantidade, valor da mercadoria, valor total da compra, natureza da transação financeira.

 


Uso de dados

A Bioclub poderá fazer uso dos dados nas seguintes circunstâncias: para identificação e atendimento ao cliente; para contatar o cliente em caso de necessidade, como comunicar dúvidas e erros com o pedido; constatar o sucesso da entrega do pedido; informar promoções e ofertas por meios eletrônicos, ligação telefônica, e-mail ou correspondência; enviar o produto adquirido em nossa plataforma, para ajudar em soluções de problemas técnicos; para identificar as lojas revendedoras mais próximas; exibir publicidade personalizada; para auxiliar o desenvolvimento de melhorias e novas funcionalidades na plataforma.

 


Monitoramento de dados

A Bioclub utiliza tecnologias de monitoramento para averiguar atividades realizadas em nosso site. Os dados e informações coletados por meio das ferramentas são para uso de análise de comportamento dos usuários, como também para verificar problemas na plataforma e averiguar as métricas na mesma. As tecnologias e ferramentas utilizadas são cookies, analytics e pixels.

Os Cookies são rastros de informações que as páginas da web alocam em seu dispositivo de uso, com intuito de lembrar de suas preferências e ter uma experiência personalizada ao navegar pela web. É importante salientar que os cookies não dão acesso ao dispositivo do usuário ou abre informações além dos dados que o usuário optou por compartilhar com a empresa.

Os pixels são partes do código JavaScript instalados em nosso site, com o intuito de rastrear informações de navegação e acesso do usuário, para assim conferir comportamentos, como interesse em produtos e compras, para que dessa forma possa otimizar o direcionamento de campanhas publicitárias online.

O analytics expressa informações sobre o modo como o usuário navega em nosso site, como as páginas acessadas, dispositivo e rede utilizadas,

 


Segurança

A Bioclub informa que todas as informações alocadas em nosso site são armazenadas com segurança. Esclarece-se ainda que alguns serviços só podem ser realizados por meio dessas informações e dados, feitos de modo seguro, responsável e com sigilo. Reforça-se a tempo que todo e qualquer dado fornecido será utilizado pela empresa, assim nunca comercializados.

 


Acesso aos dados

Por hora, esclarece que os dados poderão ser acessados por outras empresas que auxiliam o processo de desenvolvimento da Bioclub, como prestadores de serviços, sendo companhias de tecnologia e publicidade. A empresa revoga em todos os pretextos que estas tomem a autoria de coleta e divulgação dos mesmos.

 


Direitos como titular dos dados

De acordo com LGPD, o titular dos dados tem por direito a reivindicação a qualquer momento: sobre a existência e acesso aos dados, revogação do consentimento, alteração ou complementação dos dados, eliminação ou bloqueio de dados vistos como excessivos, desnecessários ou ainda seja visto com desconformidades conforme apontado em lei. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto não foi atendido.

 


Atualização

A Bioclub reserva-se no direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a modo que a versão atualizada estará publicada no site www.bioclub.com.br.

 


Contato

O cliente pode a qualquer momento sanar suas dúvidas referente a política de privacidade através do nosso endereço corporativo Rua Chile, 1521 – Jardim Consolação – Franca–SP – Brasil. Ou por meio dos nossos canais de atendimento, via contato telefônico pelo (16) 3409-7944 e (16) 98854-1796 e via e-mail [email protected]

 


Atualização

17 de março de 2021